개인신용정보 삭제요구권 안내

삭제요구권이란?

상거래 관계가 종료된 후, 고객님께서는 보유기간이 경과한 개인신용정보에 대해 삭제를 요구하실 수 있습니다.

삭제 요구 대상

• 투자자문 서비스 이용 계약이 종료된 경우
• 법령에 따른 보유기간이 경과한 개인신용정보
• 수집 및 이용 목적이 달성된 개인신용정보

삭제 요구 방법

1. 온라인 신청

• 애플리케이션: 더보기 > 고객지원 > 1:1 문의하기
• 홈페이지: 고객지원 > 이메일 또는 전화

2. 전화 신청

• 고객센터: 02-3775-4309 (평일 09:00~18:00)

신청 시 필요사항

• 성명 및 연락처
• 삭제를 요구하는 개인신용정보의 내용
• 본인 확인 서류 (신분증 사본 등)

처리 절차

1. 접수: 삭제 요구 접수 (즉시)
2. 본인 확인: 신청자 본인 확인 절차 진행
3. 검토: 삭제 가능 여부 검토 (영업일 기준 10일 이내)
4. 처리: 삭제 또는 거부 처리
5. 통지: 처리 결과 통지 (문자 또는 이메일)

삭제가 제한되는 경우

다음의 경우 삭제가 거부되거나 제한될 수 있습니다:

• 법령에 따라 보존해야 하는 정보
• 다른 법률에 따라 보유가 허용되는 정보
• 요금 정산 등 상거래 관계의 정리가 완료되지 않은 경우

문의

• 고객센터: ask@boolio.co.kr, 02-3775-4309