개인신용정보 전송요구권 안내
개인신용정보 전송요구권이란?
고객님께서 본인의 개인신용정보를 본인 또는 제3자(다른 금융회사 등)에게 전송해 줄 것을 요구할 수 있는 권리입니다.
쉽게 말하면?
"내 정보를 내가 원하는 곳으로 보내달라"고 요청할 수 있는 권리입니다.
전송요구 대상 정보
다음의 개인신용정보를 전송 요구하실 수 있습니다:
- 계좌정보: 투자계좌 내역, 잔고 정보
- 거래정보: 매매내역, 입출금 내역
- 상품정보: 가입 상품 및 서비스 이용내역
- 상담정보: 투자상담 기록 (단, 법령에 따라 제한될 수 있음)
- 그 밖의 본인 신용정보: 신용등급, 투자성향 등
전송 불가 정보
- 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 정보
- 법령에 따라 전송이 금지된 정보
- 영업비밀에 해당하는 정보
전송요구 방법
1️⃣ 본인에게 전송 요청
고객님 본인에게 직접 정보를 전송받으실 수 있습니다.
신청방법:
- 고객센터: ☎02-3775-4309, ask@doomoolmori.com
처리기간: 요청일로부터 10영업일 이내
전송방법: 이메일, 문자(SMS) 중 선택
2️⃣ 제3자에게 전송 요청
다른 금융회사 등 제3자에게 직접 정보를 전송하도록 요청할 수 있습니다.
신청방법:
- 고객센터: ☎02-3775-4309, ask@doomoolmori.com
- 전송받을 제3자 정보 입력 필요
처리기간: 요청일로부터 10영업일 이내
전송방법:
- 금융분야 마이데이터 사업자: 표준 API를 통한 자동 전송
- 기타 제3자: 전자문서(PDF 등) 또는 서면
정기적 전송요구
한 번 신청으로 주기적으로 정보를 전송받으실 수 있습니다.
신청방법:
- 앱/웹사이트: 전송요구 시 [정기 전송] 옵션 선택
- 전송 주기 선택: 매주 / 매월 / 분기별
전송기간: 최대 1년 (1년 후 자동 만료)
갱신: 기간 만료 전 재신청 가능
💡 예시
매월 1일 투자 내역을 자동으로 이메일로 받아보실 수 있습니다.
전송요구 철회
언제든지 전송요구를 철회하실 수 있습니다.
철회방법:
- 고객센터: ☎02-3775-4309, ask@doomoolmori.com
처리: 즉시 효력 발생
정기 전송의 경우: 철회 시 예정된 모든 전송이 중단됩니다.
수수료
개인신용정보 전송요구 서비스는 수수료 없이 이용하실 수 있습니다.
본인 확인 절차
안전한 정보 전송을 위해 다음의 본인 확인이 필요합니다:
- 전화: 본인 확인 후 처리
자주 묻는 질문
Q1. 전송요구는 몇 번까지 가능한가요?
A. 횟수 제한 없이 요청하실 수 있습니다.
Q2. 과거 정보도 받을 수 있나요?
A. 네, 당사가 보유한 범위 내에서 과거 정보도 전송 가능합니다. (통상 최대 5년)
Q3. 전송받은 정보는 어떻게 활용되나요?
A.
- 본인에게 전송: 개인 재무관리, 기록 보관 등
- 제3자에게 전송: 다른 금융회사의 서비스 이용 시 편리한 정보 제공
Q4. 전송 거부될 수 있나요?
A. 다음의 경우 전송이 제한될 수 있습니다:
- 본인 확인 실패
- 타인의 권리 침해 우려
- 법령상 전송 금지 정보
- 기술적으로 전송이 불가능한 경우
Q5. 전송 중 정보 유출이 염려됩니다.
A. 암호화 통신(SSL/TLS)을 통해 안전하게 전송되며, 금융권 보안 기준을 준수합니다.
Q6. 정기 전송 중 정보가 변경되면?
A. 변경된 최신 정보가 자동으로 반영되어 전송됩니다.
문의 및 신청
고객센터
☎ 02-3775-4309
평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00-13:00 제외)
이메일
관련 법령
본 서비스는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제33조의2(개인신용정보의 전송요구)에 근거하여 제공됩니다.